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2022.09.29 | カウンセリング

“患者様の思い”に耳を傾け、治療に反映!ゆめの森歯科が行う〖カウンセリング〗

歯医者さんに行ったとき、患者様は歯科医師とお話しすることが多いと思います。

❁「痛くないかな…?」という不安な気持ち
❁「どんな風に治療していくの…?」という疑問
❁「先生の言っている○○○ってなんだろう…?」といった専門的な難しい言葉

このようなことを“先生に直接聞くのは勇気がいる…”と思われる方もいらっしゃるのではないでしょうか?

 

「先生に直接聞くのは緊張する…」「忙しそうだし聞きづらいな…」そんなことはありませんか?

 

そんな患者様の思いを大切にしながら治療を行っていきたいと、当院には〖カウンセリング〗を専門に行うスタッフ(通称トリートメントコーディネーター/TC)が常駐しています。

このトリートメントコーディネーターが、患者様と歯科医師の橋渡しをする役割を担っていて、患者様にとってより満足のいく治療をご提供できるようサポートしているんです。

 

ゆめの森歯科には、〖カウンセリング〗の専門スタッフが常駐しています!

 

初診時に患者様の症状をうかがったり、2回目に来院されたときに歯の状態や今後の治療計画を説明したり、むし歯治療のための詰め物・被せ物の材質を案内したりするのも、トリートメントコーディネーターが担当しています。

説明の際には、“歯の模型”や“患者様の歯のお写真”を使って部位を示したり、歯科用語がわかりやすく書かれたチラシなどを使ったりして、なるべく理解しやすいようお伝えすることを心掛けているんですよ。

 

患者様からは「自分の歯の状態がわかった!」「銀歯が当たり前と思っていたけど、他の材質もあるんだ。それぞれのメリット・デメリットを知る機会になったよ!」といったお声をいただいています(*^^*)

 

歯や治療以外のこともお話しください!

 

患者様がお話しになる内容は、歯の症状や治療に関することでなくても、どんなことでもOKです♪

❁「歯医者さんにこんなトラウマがある…
❁「痛いのが苦手…
❁「男性or女性の先生がいい」「〇〇先生に診てもらいたい」(美容院のように、診療してほしい歯科医師・歯科衛生士の指名もできます!)
❁「診療中or院内のここが気になった

などなど、ご自身のお気持ちやご希望をトリートメントコーディネーターにお話ししてくださいね(●’◡’●)♪